6月底的一天,我們跟隨遠東電氣服務檢測工程師到煙臺業主家檢測電線敷設,通過對各個房間回路電阻、電壓、線序等20余項電線安裝問題進行逐一排查后,確認電路安裝十分標準,業主對這項服務表示非常滿意和安心。在得知水電安裝王師傅是剛剛舉辦的第四屆遠東最牛水電工挑戰賽的金獎得主后,業主更是連連稱贊。
憑借著對產品和施工工藝的理解和嫻熟技能,王師傅贏得了業主的好評,此舉更是體現了水電施工師傅與遠東電氣之間的默契合作。這種高效的合作模式,讓遠東電氣與裝修公司、管業、水電工及業主之間建立起了堅實的信任橋梁。
近年來,我們在多個城市,與裝修公司、管業、水電工以及業主之間建立了良好的合作關系,不僅是我們市場能夠穩步,發展的基石,也為我們的合作伙伴帶來了更多的商機和利潤。
好產品+獨特服務,口碑創收如虎添翼
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產品+服務,是第一生產力,也是核心競爭力
2021年,時值管業代理商小吳在尋找電線品牌代理的時候,經過深入的市場調研和反復比較,最終選擇了遠東。在交流中,小吳談到當時的想法,選擇一個有長期性的品牌,意味著能夠持續地為客戶提供高質量的產品和服務,從而建立穩固的市場地位。
在與遠東合作的第一年,小吳就憑借品牌優勢成功實現了業績增長。
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果然,我的判斷沒有錯。自從和遠東電氣合作以來,我深刻體會到了品牌的優勢。業主作為c端用戶,對于電線產品是一知半解的,他們認可的是大品牌,數一數二的頭部產品,那遠東就是能讓我們業務事半功倍的產品。
談到自己的經營模式變遷,小吳興奮地想起了當年的辛苦付出。創業初期,員工較少,訂單量不穩定,小吳自己既是老板,也是業務,哪里需求就去哪里忙。生意逐漸起步后,小吳也意識到客戶對于“一站式購齊整裝”的需求,他快速抓住這一機會,和當地裝飾公司達成合作,自此便形成了廠家-裝飾公司-管業“互幫互助”的模式,生意也是水漲船高,越來越紅火。現在小吳手下有近百名員工,公司的整體規模也超過了千萬體量。
從建材一條街,到建材市場,再到家居賣場,渠道模式的升級是伴隨消費需求而展開的。
他認為,市場一直都在變。現在消費者的層次不同,需求越來越復雜,競爭對手強大了,這就對商家的運營能力提出更多更高的要求。但是大多數的消費者是比較理性的,會判斷哪些專業品牌,消費者會通過服務來選擇商家。
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特別是在去年遠東推出了智慧用電服務,這無疑為我們的工作注入了新的活力。智慧用電服務能夠為客戶排查線路安裝的隱患,保障用電安全,這成為了我們銷售的核心賣點之一。
客戶對于智慧用電服務的需求日益增長,而我們正是抓住了這一新機會,為廣大客戶提供了更加智能化、便捷化的用電解決方案。
作為遠東的合作伙伴,小吳表示,通過智慧用電服務,不僅為客戶提供了高品質的產品,更為他們帶來了全新的用電體驗。這種創新和前瞻性,讓我堅信遠東電氣將會在未來的市場中繼續保持領先地位。
為了滿足市場和客戶的多元化需求,遠東電氣特推出創新性的智慧用電服務,致力于通過技術和服務的雙重升級,確保每一根電線背后都有一整套服務保障體系。在線路安裝完成后,專業用電服務工程師上門服務,運用先進的智慧用電檢測儀對全屋線路進行全面檢查。使用遠東智能測電儀,可以對業主房屋的電路系統進行20余項精準檢查,確保每一處細節都達到最高標準。同時,利用數智化面板向業主直觀展示家庭線路情況,讓他們對家中的電路布局和可能存在的問題一目了然。
得益于優秀的團隊與高質量的服務,遠東電氣與合作伙伴建立了當地的優質口碑,因此轉介紹的訂單也提升很多,小吳在當地的業績一直保持穩定增長。